產品與服務

提供多元服務與產品，包含企劃、使用者研究、顧問、Axure、課程、企業內訓等等，幫助您創造更好的使用者經驗。

企劃

網站 / 行動裝置 / 系統 / 各種數位裝置

不論產品或服務，從線上到線下，結合跨裝置應用，為您規劃最符合用戶需求的服務流程與產品原型。

以人為本的創新設計

資訊架構

資訊架構（Information Architecture）直接影響使用者如何認知與理解產品或服務。我們提供資訊架構的專業服務，將複雜難懂的數位產品，化為友善易使用的操作體驗 ; 過去的案例有：政府機關數位服務、商業店家的操作系統、金融機構的數位產品等，皆是將龐雜的資訊去蕪存菁、重新分類組織，提供使用者有效、快速找到自己想要的資訊。

介面原型設計

在數位產品中，介面（User Interface）是與顧客溝通的關鍵，優秀的介面設計能提升產品的使用體驗。悠識提供介面原型（Prototype）設計服務，專注在人與介面的互動過程，跨越不同數位裝置如電腦、手機、平板、電視，力求一致、友善的互動體驗。透過專業原型軟體 Axure，將抽象與繁複的文件，直覺式地以可操作之介面幫助客戶溝通。

使用者研究

悠識的使用者研究，涵蓋質性與量化研究，以有效益的方式幫助客戶找出產品使用問題、探索創新產品與服務的市場機會

易用性研究

易用性研究 (Usability Study) 是找出產品使用問題最直接有效的方法，我們執行過數十個易用性測試計畫，包括：Yahoo!奇摩多種網站與手機應用服務，104 人力銀行招募流程系統介面，品牌電商/平台電商/網路書店等多種電子商務網站及行動應用，企業資訊系統，客戶關係管理系統等。

認知研究

認知研究（Cognitive Study）是研究與分析產品概念及可行性的研究，我們執行過的研究計畫包括：新系統改版研究，帳號與外部帳號認知研究，導覽選單及分類架構的認知研究等。

機會探索

機會探索（Opportunity Exploration) 可以用來探測市場機會的可能性，用來找出創新產品與服務的市場機會，這是最具備挑戰的研究工作，我們曾經做過的研究有：單身女性交友態度研究，家庭親子活動安排與資訊來源研究，Youbike都市自行車騎乘經驗研究，紅利積點消費者經驗研究，電視第二螢使用經驗研究。