團隊

融合跨領域背景的專業團隊,從心理學 / 人類學 / 人因工程 / 資訊科學 / 設計 到 行銷。

核心成員

江典泗 Bryan Chiang 執行長

江典泗 Bryan Chiang

執行長

接近 20 年數位行銷、數位產品企劃與 UX 經驗,接觸產業領域橫跨了金融、地產、汽車、醫療、廣告、消費品……等。

擅長 UX 策略、網絡品牌策略、數位行銷、專案管理、創意策略、社群經營等多元的領域。向來都是數位成癮者,近年正回頭追尋人本的思考,自認擅長在千絲萬縷中找線頭。

蔡明哲 Richard Tsai 用戶體驗策略教練、悠識及HPX社群創辦人

蔡明哲 Richard Tsai

用戶體驗策略教練、悠識及HPX社群創辦人

20 年網路行銷及數位產品與服務規劃經驗。目前全力推廣使用者經驗思維,實踐使用者經驗設計策略。專長於使用者研究,網站企劃,資訊架構,Usability及UI Design,專案管理,行銷策略,資料庫行銷,系統分析。由於跨領域的背景,是業界少數能夠同時講使用者研究/設計/行銷/技術四種語言的專業顧問。

蔡志浩 博士 Chih-Hao Tsai, Ph.D. 創新策略總監

蔡志浩 博士 Chih-Hao Tsai, Ph.D.

創新策略總監

致力尋找認知與設計交集的認知心理學家,也是服務體驗與使用者體驗研究專家。擁有多元專長,心理學的專業之外,也具備資訊技術能力,透過敏銳的觀察力,在你我習以為常的生活場域中,挖掘出不尋常的觀點。關心中文資訊標準與技術,並且認同開放原始碼社群。有豐富的研究及教學經驗,是消費者行為及服務體驗研究的專業顧問。

林蕙如 Lucia Lin 研究總監

林蕙如 Lucia Lin

研究總監

目前擔任悠識研究總監。曾任物理治療師、專科教師等跨領域專業。目前研究領域有:創新設計、用戶體驗研究、易用性研究、軟硬體介面設計及分析。因為嘗試過許多不同的生活方式,在進行研究時更能夠全方位的思考。秉持著對人的關懷,凡事好奇,勇於嘗試新體驗,喜歡釐清問題,是一直以來不變的自我核心價值。

李冠瑩 Rabi Lee 體驗設計暨營運總監

李冠瑩 Rabi Lee

體驗設計暨營運總監

在資訊架構與互動設計的專業上投入多年,協助客戶透過簡潔並易用的系統思維,在不同的產業經驗中,分析各類客戶複雜的資訊架構需求,並導入用戶體驗。

喜歡實作,擅長將雜亂無章的東西結構與簡單化,夢想透過自身專業,讓世界更加美好。

鄭欣宜 Ariel Cheng 體驗設計經理

鄭欣宜 Ariel Cheng

體驗設計經理

從資訊管理輾轉接觸使用者體驗與行銷企劃領域。以能給予人們最好的體驗為目標,希望藉由以人為本的中心思想,探索需求並靈活運用於實務中。

吳欣倫 Shin-Lun Wu 體驗設計經理

吳欣倫 Shin-Lun Wu

體驗設計經理

以人為中心的角度出發,期望透過不同面相的邏輯思考探討問題背後的本質,並於實務工作中學習。認為無論是多小的事物,只要肯聽肯看,都很有意義。

董浩祥 Ken Tung 體驗設計師

董浩祥 Ken Tung

體驗設計師

認真體會生活中的每一件事、累積各種經驗,相信這些都將成為釐清脈絡與構思設計時的養分。在資訊爆炸的世代裡,追尋簡單,期許自己能設身處地為使用者著想並運用設計的巧思,讓產品變得簡單美好。

曾俊翰 Daniel Tseng 助理體驗設計師

曾俊翰 Daniel Tseng

助理體驗設計師

透過酒精用不同維度認識這個世界,開拓更多的可能性,進入遊戲體驗不同的人生經歷,嘗試洞察行為脈絡。在人生中增添一些迷幻,不想去被現實所框架,再將這些經驗在務實中創造創新點。

劉芃汝 Katy Liu 助理體驗設計師

劉芃汝 Katy Liu

助理體驗設計師

接觸海洋科學、社會策展、顧問行業等多種領域,定錨於體驗設計。透過多元的視角洞察,帶著好奇心感知,期待不斷的探索更好設計使問題被解決,並讓產品與服務的價值被看見。

簡嘉莉 Chiali Chien 資深數據分析暨體驗研究員

簡嘉莉 Chiali Chien

資深數據分析暨體驗研究員

熱愛學習新事物的探索過程,對於不了解的人事物有不盡的好奇心。涉足過偏鄉教育與社區營造,從商管學院到服務設計與數據分析,為了征服所遇見的難題仍不斷地擴展舒適圈,相信量化數據與質化研究的價值,更期待自己像金探子一樣,勇敢的飛向未知領域,盡情累積能量。

期許自己能成為橋樑,將服務提供者的用心轉換為價值傳遞到使用者手中。

陳美伶 Meiling Chen 資深使用者經驗研究員

陳美伶 Meiling Chen

資深使用者經驗研究員

以研究人機互動為起始點,曾執行過一年從研究、設計、實作到營運的創業人生實驗。現階段專注於使用者研究,相信研究的價值在於從混雜中找到秩序、從已知現況中找到新的突破點。

陳沁蔚 Chinwei Chen 資深使用者經驗研究員

陳沁蔚 Chinwei Chen

資深使用者經驗研究員

從工業設計跨足到服務設計,因對人的好奇而投入使用者研究,相信以人為本的思維,喜歡聆聽並珍惜每一則使用者故事,期許能將研究洞察轉化為企業語言,並提出創新設計概念,為企業提供適切的策略方向。

林妏芳 Amber Lin 助理使用者經驗研究員

林妏芳 Amber Lin

助理使用者經驗研究員

帶著企管行銷背景的思維轉向服務設計與使用者研究。曾任職於文創、電商、金融、醫療、運動等多種產業,在各行各業的動靜之間捕捉使用者需求,在宏觀微觀之間尋找市場機會與使用者體驗的最大交集。

楊碩耘 Soyun Yang 助理使用者經驗研究員

楊碩耘 Soyun Yang

助理使用者經驗研究員

從服裝設計視角進入使用者體驗,帶著創作的感性與研究的理性脈絡,探究關於人的一切。認為研究是一場與自己對話,從複雜的脈絡中理出一條路,更多的是從不同的角度來詮釋觀點,期待能發現到使用者眼底的光芒。期許自己透過研究洞見,轉化為設計價值,並傳遞到使用者的手中。

專家顧問

陳書儀 Max Chen

陳書儀 Max Chen

悠識資訊架構策略顧問
銘傳大學資訊管理學系助理教授

對新事物充滿好奇,經歷跨領域訓練,能兼容各種角度的觀點思考。曾唸過土木拌過混凝土,也讀過交通設計過紅綠燈怎麼亮。後來學資訊管理,鑽研資訊科技對組織的衝擊、進一步接觸企業管理,又去建立供應鏈管理的數學模式。任教數年後赴美改學資訊學,對資訊、人、科技,與三者間的互動一直擁有熱情。

王派桓 Hoper Wang

王派桓 Hoper Wang

悠識使用者研究企業顧問
104人力銀行資深研究總監

抱持著對人類心理與行為的好奇,由心理學轉職到網路與互動媒體設計的使用者研究。在擔任 Yahoo! User Experience Researcher 期間,玩遍 Yahoo! 所有主要服務,歷練各式不同的使用者研究方法;之後轉任友訊 D-Link 使用者經驗分析部,結合網頁、軟體、硬體以及雲端服務的UX設計與研究。目前藉由專案、授課互動與業界訪談,重新思考UX、產業發展與個人終極關懷的結合。

施漢松 Hans Shih

施漢松 Hans Shih

悠識數據分析顧問
Conversion Lab Co-founder

用量化與質化研究從使用者發現 Insights,用體驗設計串連行銷、設計與管理,讓自己會做設計也會做研究,就像 Alan Cooper 強調的一樣,設計師必須成為 UX 研究員,有效地將 Insights 落實在產品上。

林承毅 Takeshi Lin

林承毅 Takeshi Lin

悠識人類學家 & 服務創新顧問
林事務所服務設計師

曾擔任產業創新顧問、大學講師、神秘客,並任職於文化事業及研究機構,優游於人文、社科、商業、藝術及設計領域,擅長質量化研究方法,運用人類學家獨特的脈絡察覺力,結合多元雜學知識,爬梳服務內涵中的文化脈絡,透過服務設計提供切合使用者需求的互動體驗及創新洞見。

謝吉隆 Ji-Lung Hsieh

謝吉隆 Ji-Lung Hsieh

悠識資料科學顧問
國立台灣大學新聞所副教授

是位資料科學家、咖啡愛好者。畢業於交通大學資訊科學研究所,主要興趣是使用資料分析方法探討社會傳播議題。過去的研究主題包含社會模擬(流行病傳播模擬、政策模擬)、社會網絡建模與分析、多人線上遊戲與即時策略遊戲的玩家行為資料探勘,並利用手機紀錄嘗試分析使用者的日常生活節奏。近年計畫則嘗試建立眼動儀眼動路徑的資料分析模式,並熱衷於分析線上新聞及其閱聽眾意見動態。

蕭健興 Gainshin (Joshua) Hsiao

蕭健興 Gainshin (Joshua) Hsiao

人工智慧與使用者體驗道德顧問

前阿里巴巴設計大學創始人,曾任職於集團設計總監,並同時擔任集團設計委員會的設計大學運營,負責全集團設計師成長體系規劃和執行。其它產業經驗包括:擔任硬體產業設計中心研究員、大學講師、以及網路公司產品經理等職。目前正在與蒙特利婁人工智慧倫理研究所合作,以不同的觀點發表更多實際的科技政策應用,用於成為使用者體驗道德的案例研究。